60代・シニアにおすすめの格安SIM5選【2026年最新】サポートが充実した選び方

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60代・シニアにおすすめの格安SIM5選【2026年】わかりやすさと安心サポートで選ぶ

「そろそろスマホデビューしたいけど、操作が難しそう…」「今のスマホ料金が高すぎるけど、乗り換えは不安…」
そんな60代・シニア世代の方々へ。この記事では、「わかりやすさ」「安心サポート」「料金」を重視した、おすすめの格安SIMを厳選してご紹介します。
2026年最新の情報に基づき、各社の特徴やシニア向けプランを徹底比較。あなたにぴったりの格安SIMを見つけて、快適でお得なスマホライフを始めましょう!


60代・70代のシニアでも安心して使える格安SIMを厳選。店舗サポートと使いやすさが重要

目次

60代・シニア向け格安SIM選びの3つのポイント

シニア世代が格安SIMを選ぶ際に特に重視すべきは、以下の3つのポイントです。これらを基準に選べば、後悔のないスマホライフを送れるでしょう。

1. 操作のわかりやすさ・シンプルさ

【ここが重要!】

  • シンプルな料金プランで迷わない
  • 大きな文字やアイコンで操作しやすい専用アプリ
  • シニア向けに特化したスマホ機種の取り扱い

複雑な料金体系や多機能すぎるスマホは、かえって使いづらさを感じさせてしまいます。基本料金がシンプルで、データ容量の選択肢が少ない、あるいは自動で最適なプランに切り替わるような格安SIMがおすすめです。
例えば、データ使用量に応じて自動で料金が最適化されるプランや、通話がメインでデータ通信はほとんど使わない方向けの小容量プランなどが挙げられます。
また、文字やアイコンが大きく見やすい専用アプリや、物理ボタンで操作できるシニア向けスマホを取り扱っているかどうかも重要なポイントです。
初めてのスマホでも直感的に操作できるような工夫がされているかを確認しましょう。

2. 充実した店舗サポート・電話サポート

【ここが重要!】

  • 困った時にすぐに相談できる実店舗がある
  • 電話での問い合わせ窓口が充実している
  • 初期設定や操作方法を教えてくれるサービスがある

インターネットでの手続きやチャットサポートに不慣れなシニア世代にとって、対面で相談できる店舗や、気軽に電話で問い合わせできる窓口は非常に重要です。
特に、契約時だけでなく、利用開始後の「困った」にも対応してくれるサポート体制が整っているかを確認しましょう。
初期設定のサポートはもちろん、スマホの基本的な使い方やアプリのインストール方法などを教えてくれる「スマホ教室」を定期的に開催している会社であれば、安心してスマホデビューができます。
また、遠隔操作でサポートしてくれるサービスや、迷惑電話対策機能なども、シニア世代には心強い味方となります。

3. 納得できる料金プランと通話オプション

【ここが重要!】

  • 月額料金が安く、家計に優しい
  • 国内通話かけ放題など、通話オプションが充実している
  • データ容量をあまり使わない方向けの小容量プランがある

格安SIMに乗り換える最大のメリットは、月額料金を抑えられることです。特に、データ通信はあまり使わず、通話がメインというシニアの方も多いでしょう。
そのため、国内通話かけ放題のオプションが安価に利用できるか、または60歳以上向けの割引があるかを確認しましょう。
例えば、Y!mobileやUQ mobileのように、60歳以上向けの通話割引を提供している会社は、通話が多い方にとって非常に魅力的です。
また、データ容量をあまり使わない方向けに、1GBや3GBといった小容量プランが充実しているかもポイントです。無駄なくお得に利用できるプランを選びましょう。


シニア向けおすすめ3社を比較。店舗数・サポート品質・月額料金で選ぶ

【2026年最新】60代・シニアにおすすめの格安SIM5選

上記のポイントを踏まえ、2026年におすすめの格安SIMを5社ご紹介します。各社の特徴を比較して、ご自身に最適な格安SIMを見つけてください。

1. Y!mobile(ワイモバイル):通話もネットも安心のバランス型

Y!mobileは、ソフトバンクのサブブランドとして、安定した通信品質と充実した店舗サポートが魅力です。全国に店舗があるため、困った時にすぐに相談できる安心感があります。特に60歳以上の方には、通話がお得になるキャンペーンが用意されており、通話が多い方でも安心して利用できます。

特徴 詳細
料金プラン例 シンプル3 S (5GB): 月額858円~ (SoftBank Air/PayPayカードゴールド支払い適用時)
60歳以上通話ずーっと割引キャンペーン適用で、国内通話かけ放題オプションが割引され、月額料金をさらに抑えることが可能です。
サポート体制 全国のワイモバイルショップで対面サポートが受けられます。初期設定や操作方法に不安がある方でも、スタッフが丁寧に教えてくれるため安心です。また、無料のスマホ教室も開催されており、スマホの活用方法を学ぶことができます。電話サポートも充実しており、自宅からでも気軽に問い合わせが可能です。
シニア向け機種 らくらくスマートフォンa、かんたんスマホ4など、文字やアイコンが大きく、操作しやすいシニア向け機種を多数取り扱っています。初めてスマホを使う方でも、直感的に操作できるような工夫が凝らされています。
おすすめポイント ソフトバンク回線を利用しているため、通信速度が安定しており、快適にインターネットを利用できます。全国に店舗があるため、対面でのサポートが受けやすく、スマホ初心者でも安心です。さらに、60歳以上向けの通話割引が充実しているため、通話が多い方には特におすすめです。

Y!mobile公式サイトで詳細を見る

2. UQ mobile(UQモバイル):安定した通信と手厚いサポート

UQ mobileは、auのサブブランドとして、高速通信と全国に広がる店舗網が強みです。大手キャリアと同等の安定した通信品質を格安で利用できるため、通信速度を重視する方におすすめです。60歳以上の方には、通話オプションがお得になる「60歳以上通話割」が適用され、長時間の通話も気兼ねなく楽しめます。

特徴 詳細
料金プラン例 トクトクプラン2、ミニミニプランなど、利用状況に合わせて選べるシンプルな料金プランが用意されています。60歳以上通話割適用で、通話放題オプションが月額1,100円割引となり、さらにメールサービスも無料で利用できます。これにより、月々の通信費を大幅に抑えることが可能です。
サポート体制 全国のUQスポットやauショップで対面サポートが受けられます。専門スタッフが丁寧に相談に乗ってくれるため、スマホのトラブルや疑問もすぐに解決できます。また、UQ mobileお客さまセンターでの電話サポートも充実しており、自宅からでも安心して問い合わせが可能です。
シニア向け機種 らくらくスマートフォン、BASIO active2など、見やすく使いやすいシニア向け機種を提供しています。これらの機種は、大きなボタンやシンプルな操作画面が特徴で、スマホ初心者の方でも安心して利用できます。
おすすめポイント au回線を利用しているため、通信速度が非常に安定しており、動画視聴やウェブ閲覧も快適です。全国に店舗があるため、対面でのサポートが受けやすく、安心して利用できます。60歳以上向けの通話割引とメールサービス無料は、シニア世代にとって大きなメリットとなるでしょう。

UQ mobile公式サイトで詳細を見る

3. 楽天モバイル:データ無制限と充実のシニアプログラム

楽天モバイルは、データ利用量に応じて料金が変動するシンプルな「Rakuten最強プラン」が特徴です。データ使用量が少ない月は安く、多く使った月でも上限が決まっているため、無駄なく利用できます。特に65歳以上の方には「最強シニアプログラム」が用意されており、対象オプションが実質半額になるなど、お得に利用できる特典が満載です。

特徴 詳細
料金プラン例 Rakuten最強プラン: 3GBまで1,078円、20GBまで2,178円、無制限3,278円(税込)。データ利用量に応じて自動で料金が最適化されるため、料金プラン選びに迷うことがありません。最強シニアプログラム(65歳以上)に加入すると、対象オプションが実質半額になり、毎月ポイント還元も受けられます。
サポート体制 全国の楽天モバイルショップで対面サポートが受けられます。初期設定や操作方法だけでなく、スマホの困りごと全般を相談できる「あんしん操作サポート」も利用可能です。電話サポートも充実しており、自宅からでも気軽に問い合わせができます。
シニア向け機種 シニアにおすすめの機種を多数取り扱っており、大きな文字やシンプルな操作画面のスマホを選ぶことができます。また、楽天モバイルのアプリは直感的に操作できるため、スマホ初心者の方でも安心して利用できます。
おすすめポイント データ無制限でどれだけ使っても安心なため、Wi-Fi環境がない場所でもデータ量を気にせず利用できます。料金体系が非常にシンプルでわかりやすく、65歳以上向けの「最強シニアプログラム」が充実しているため、お得にスマホライフを楽しめます。

楽天モバイル公式サイトで詳細を見る

4. イオンモバイル:店舗での手厚いサポートとやさしいプラン

イオンモバイルは、全国のイオン店舗で契約・サポートが受けられるため、スマホ初心者やシニア世代に特におすすめです。買い物ついでに気軽に相談できるのが大きな魅力です。60歳以上の方には「やさしいプラン」が用意されており、月額料金を非常に安く抑えることができます。

特徴 詳細
料金プラン例 やさしいプラン(60歳以上限定):月額528円~(1GB)。1GBごとにデータ容量を選べるため、ご自身の利用状況に合わせて無駄なくプランを選択できます。また、イオンでんわフルかけ放題の割引も適用され、通話料金もお得になります。
サポート体制 全国200店舗以上のイオンモバイルショップで対面サポートが受けられます。初期設定や操作方法のレクチャーはもちろん、スマホの困りごと全般を相談できます。定期的にスマホ勉強会も開催されており、スマホの知識を深めることができます。
シニア向け機種 見やすく使いやすいシニア向けスマホも多数取り扱っています。大きな文字表示やシンプルなホーム画面設定など、シニア世代が快適に利用できるような工夫がされています。
おすすめポイント 全国のイオン店舗で手厚いサポートが受けられるため、スマホ初心者の方でも安心して利用できます。60歳以上限定の「やさしいプラン」は、月額料金を非常に安く抑えたい方にとって大きな魅力です。料金の安さとサポートの手厚さを両立したい方におすすめです。

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5. J:COM MOBILE:初期設定サポートと見守り機能が充実

J:COM MOBILEは、初期設定の無料サポートや、遠隔サポート、見守り機能など、シニア世代が安心してスマホを利用できるサービスが充実しています。ケーブルテレビでおなじみのJ:COMが提供しているため、既存のJ:COMサービス利用者にはさらにお得な割引が適用される場合もあります。60歳以上の方には「シニア60割」も提供されており、通話オプションがお得になります。

特徴 詳細
料金プラン例 シニア60割適用で、通話オプション(5分かけ放題)が最大3ヶ月無料になります。これにより、スマホデビュー直後の通話料金を気にせず利用できます。データ容量も1GBから50GBまで幅広く用意されており、ご自身の使い方に合わせて選べます。
サポート体制 初期設定無料サポートがあるため、スマホの初期設定に不安がある方でも安心です。また、遠隔サポートや充実の保証サービスも提供されており、万が一のトラブルにも対応できます。迷惑電話対策機能や、家族が利用状況を確認できる見守り機能も充実しており、離れて暮らす家族も安心です。
シニア向け機種 BASIO active2など、操作しやすい機種や迷惑電話対策機能付き機種を取り扱っています。これらの機種は、シニア世代が安心して快適にスマホを利用できるよう、様々な機能が搭載されています。
おすすめポイント 初期設定から利用後まで手厚いサポートが受けられるため、スマホ初心者の方でも安心して利用できます。迷惑電話対策や見守り機能が充実しているため、セキュリティ面でも安心です。シニア60割でお得に通話オプションを利用できるのも大きな魅力です。

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格安SIMへの乗り換え手順

格安SIMへの乗り換えは、一見難しそうに感じますが、手順通りに進めれば誰でも簡単にできます。ここでは、一般的な乗り換え手順をご紹介します。事前に流れを把握しておくことで、スムーズに手続きを進めることができます。

1. 必要なものを準備する

乗り換え前に、以下のものを準備しておきましょう。これらが揃っていると、手続きがスムーズに進みます。

  • 本人確認書類:運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など。有効期限内のものを用意しましょう。
  • クレジットカードまたは銀行口座情報:月額料金の支払い用です。ご自身の名義のものを用意してください。
  • メールアドレス:格安SIM会社からの連絡や、各種サービス登録に必要です。キャリアメール(@docomo.ne.jpなど)は乗り換え後に使えなくなるため、Gmailなどのフリーメールアドレスを準備しておくと良いでしょう。
  • 今お使いのスマホ:新しい格安SIMで今のスマホをそのまま使いたい場合は、SIMロック解除が必要な場合があります。事前に契約中のキャリアに確認し、必要であれば解除しておきましょう。

2. MNP予約番号を取得する

今の電話番号をそのまま新しい格安SIMで使いたい場合は、現在契約している携帯電話会社で「MNP予約番号」を取得します。MNP予約番号は、電話やオンライン、または店舗で発行できます。
MNP予約番号には15日間の有効期限があるため、取得したら早めに乗り換え手続きを進めるようにしましょう。有効期限が切れてしまった場合は、再度取得し直す必要があります。

3. 申し込み手続きを行う

選んだ格安SIM会社の公式サイトや店舗で、申し込み手続きを行います。オンラインでの申し込みが不安な場合は、店舗でのサポートを利用しましょう。店舗では、スタッフが丁寧に手続きをサポートしてくれます。
MNP予約番号や本人確認書類などの情報を入力・提出し、ご自身の利用状況に合った料金プランや必要なオプションを選択します。この際、シニア向けの割引やキャンペーンが適用されるかどうかも確認しましょう。

4. 初期設定を行う

新しいSIMカードが届いたら、スマホに挿入し、初期設定(APN設定など)を行います。APN設定とは、インターネットに接続するために必要な設定のことです。設定方法がわからない場合は、各社のサポートセンターに問い合わせるか、店舗でサポートを受けましょう。
多くの格安SIM会社では、詳細な設定ガイドを提供しているほか、電話やオンラインチャットでのサポートも充実しています。J:COM MOBILEのように初期設定を無料で行ってくれるサービスもありますので、安心して利用を始められます。
設定が完了すれば、新しい格安SIMでスマホが使えるようになります。快適なスマホライフをお楽しみください。

よくある質問 (FAQ)

Q. 格安SIMは通信速度が遅いって本当?

A. 一部の時間帯(お昼休みや夕方など、利用者が集中する時間帯)に通信速度が遅くなることがありますが、普段使いにはほとんど影響ありません。これは、大手キャリアの回線を借りてサービスを提供しているため、回線が混雑する時間帯に速度が低下する可能性があるためです。
しかし、メールやLINE、ウェブ閲覧といった日常的な利用であれば、ほとんど気にならないレベルです。特に、Y!mobileやUQ mobileはサブブランドとして、大手キャリアと遜色ない速度が出ると評価されており、安定した通信を求める方にはおすすめです。

Q. スマホの操作に自信がないけど大丈夫?

A. 大丈夫です。今回ご紹介した格安SIM会社は、シニア向けのサポートが充実しています。店舗での対面サポートや無料のスマホ教室、電話での問い合わせなど、困った時に頼れる窓口がたくさんあります。
例えば、イオンモバイルでは定期的にスマホ勉強会を開催しており、J:COM MOBILEでは初期設定を無料で行ってくれるサービスもあります。これらのサービスを積極的に活用することで、スマホの操作に自信がない方でも安心して利用を始められます。

Q. 今使っているスマホはそのまま使える?

A. ほとんどの場合、今お使いのスマホをそのまま利用できます。ただし、購入したキャリア以外のSIMカードを使う場合は「SIMロック解除」が必要になることがあります。SIMロック解除は、各キャリアのウェブサイトや店舗で手続きが可能です。
また、格安SIM会社によっては対応していない機種もありますので、事前に公式サイトで「動作確認済み端末」のリストを確認しておきましょう。もし対応機種でなくても、格安SIM会社が販売しているシニア向けスマホに買い替えるという選択肢もあります。

まとめ

60代・シニア世代におすすめの格安SIMは、「わかりやすさ」「安心サポート」「料金」の3つのポイントで選ぶことが重要です。
Y!mobile、UQ mobile、楽天モバイル、イオンモバイル、J:COM MOBILEは、それぞれ異なる強みを持っていますが、いずれもシニア世代が安心して利用できるサービスを提供しています。

格安SIM 主な特徴 こんな方におすすめ
Y!mobile 安定した通信品質、全国の店舗サポート、60歳以上向け通話割引 通信品質と店舗サポートを重視したい方、通話もネットもバランス良く使いたい方
UQ mobile 高速通信、全国の店舗網、60歳以上通話割、メールサービス無料 安定した通信速度と手厚いサポートを求める方、通話が多い方
楽天モバイル データ無制限、シンプルな料金体系、65歳以上向け最強シニアプログラム データ利用量を気にせず使いたい方、料金のシンプルさを重視する方
イオンモバイル 全国のイオン店舗で手厚いサポート、60歳以上限定「やさしいプラン」、スマホ勉強会 対面サポートを重視する方、料金をとにかく安く抑えたい方
J:COM MOBILE 初期設定無料サポート、遠隔サポート、見守り機能、迷惑電話対策、シニア60割 初期設定や操作に不安がある方、見守り機能や迷惑電話対策を重視する方

この記事を参考に、ご自身の使い方や重視するポイントに合った格安SIMを選んで、お得で快適なスマホライフをスタートさせてくださいね。
気になる格安SIMがあれば、ぜひ公式サイトで詳細をチェックしてみてください!

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